2025 © Türkiye'nin En Büyük TeamSpeak 3 Sağlayıcısı
1.1: Bu anlaşma, hizmetler bölümünde tanımlanan hizmetleri ("hizmetler" olarak anılacaktır) sağlayan Blooper firması ile yeni müşteri kaydının detaylarında belirtilen kişi veya kurum ("müşteri" olarak anılacaktır) arasında, Blooper’a ait olan (https://www.blooperscript.com) web sitesinin ("site" olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden temin edilecek hizmetlerin, aşağıda yer alan şartlar ve koşullarla birlikte kabul edilmesi üzerine geçerli olacaktır.
1.2: Taraflar, bu sözleşmede yer alan bilgilerin doğru olduğunu beyan eder, kabul eder ve taahhüt ederler.
2.1: Bu sözleşme, müşteri tarafından site üzerinden yaptığı işlemler, verdiği siparişler ve gönderdiği mesajlar ile kayıt sırasında beyan ettiği bilgilere dayanarak, müşteri tarafından yapılmasına veya yapılmamasına izin verilen işlemleri, sipariş tercihlerine göre alacağı hizmetler için ödeyeceği ücretleri, hizmetlerin kullanım şartlarını ve iade koşullarını düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem detayları aşağıda belirtilmiştir.
2.2: Müşteri bilgileri, kayıt işlemi sırasında müşteri tarafından sağlanan bilgilerdir. Bu bilgiler işlemlerde temel alınacağı için, müşterinin bu bilgileri doğru, eksiksiz ve hatasız girdiği kabul edilir.
3.1: Blooper, müşteri tarafından talep edilen hizmetleri, bu sözleşme ve ekleri olan “Hizmet Şartları”, “İptal ve İade Koşulları”, “Gizlilik Sözleşmesi” ve “Destek Yükümlülükleri” çerçevesinde sağlayacaktır. Sipariş onay mesajı alındığında, Blooper ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul ederek, siparişte belirtilen hizmeti sağlama taahhüdü verir.
3.2: Ödeme şekli, KDV farkları ile birlikte sipariş sırasında belirlenen toplam tutar üzerinden, aylık, 3 aylık, 6 aylık, yıllık ya da 2 yıllık ödeme seçeneklerine göre ücretler Blooper tarafından açıklanacaktır.
3.3: Sipariş onay mesajı ile birlikte, Blooper hizmete ilişkin kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerini e-posta yoluyla müşteriye iletecek ve hizmet başlatılmış olacaktır. Erişim bilgilerinin müşteriye iletilmesinin ardından, bu bilgiler tamamen müşterinin sorumluluğunda olup, bu konuda oluşacak zararlar ve kayıplar müşteriye aittir.
3.4: Blooper, paylaşımlı hizmetler kategorisinde verdiği hizmetlerde güvenlik gerekçesiyle hiçbir şekilde SSH veya terminal erişimi sağlamaz. Paylaşımlı hizmet aldığı sunucuda, müşteri yalnızca hizmetin yeniden başlatılması ya da kurulması gibi işlemler talep edebilir.
Paylaşımsız hizmetlerde, yani sunucu kategorisinde verdiği hizmetler için SSH veya RDP bilgileri müşteriye sağlanır. Bu durumda, hizmetlerin güvenliği tamamen müşteri sorumluluğundadır ve SSH/RDP bilgileri müşteriye teslim edildikten sonra, bu bilgilerin kötüye kullanılmasından Blooper sorumlu tutulamaz.
3.5: Müşteri, aldığı hizmetle ilgili olarak Blooper’ın verdiği talimat ve uyarılara uymayı kabul eder. Müşteri, hizmet kullanımı sırasında yayımlanan tüm bildirimlere itibar edecek ve bu bildirimleri kabul edecektir.
3.6: Müşteri, ücretsiz veya sınırsız olarak aldığı hizmetleri, herhangi bir şekilde üçüncü kişilere satamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
3.7: Müşteri, aldığı hizmetler sırasında geçerli olan vergi, harç ve diğer yasal yükümlülüklerin kendi sorumluluğunda olduğunu ve bu yükümlülükleri yerine getireceğini kabul eder.
3.8: Müşteri, hizmeti kapsamında barındırdığı tüm dosya, belge ve yazılımlar ile web sitesi ve e-posta hizmetlerinden yalnızca kendisi sorumludur. Söz konusu içeriklerin yasalara aykırı olmasından doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk müşteriye aittir.
Blooper, herhangi bir kullanıcı sayfasını incelemeden, onaylamadan veya doğrulama yapmadan hiçbir sorumluluk taşımaz. Eğer kullanıcı, sözleşmeye aykırı bir şekilde içerik yüklerse, Blooper hesapları feshetme hakkına sahiptir. Ayrıca, hukuka aykırı içeriklerin varlığı tespit edildiğinde, Blooper müşteriye haber vermeksizin içerikleri silebilir.
3.9: Blooper, hizmetin içerisinde bulunan müşteri verilerinin içeriklerinden, kötü niyetli kullanımından ya da e-posta verilerinin gönderilip alınmasından doğan maddi ve manevi zararlardan sorumlu değildir.
3.10: Müşteri, tüm verilerinin yedeklenmesi ve korunması ile ilgili sorumluluğu üstlenir. Blooper, hizmetlerdeki kesintiler veya veri kaybı gibi durumlar nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
Blooper, müşteri hizmetlerini olası kesintiler veya veri kayıplarına karşı koruma amacıyla kendi yedekleme sunucularına alır. Ancak, bu yedeklerin her zaman güncel ve müşteriye faydalı olacağının garantisini vermez.
Müşteri, kesinti veya veri kaybı durumunda Blooper tarafından alınan yedekleri talep edebilir. Ancak, belirli bir tarihe ait yedeğin bulunamaması, yedek dosyasının hasar görmesi veya yedeğin müşteriye faydalı olmaması durumunda Blooper, sorumluluk kabul etmez.
3.11: Blooper, verdiği ve/veya vereceği hizmetlerin içeriği ve fiyatlarında zaman içinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Döviz kuru, barındırma maliyetleri, enerji maliyetleri, lisans ücretleri, personel giderleri ve diğer maliyet artışları gibi etkenler sonucu, hizmetin sürekliliğini sağlamak amacıyla fiyatlarını güncelleyebilir.
3.12: Blooper, döviz kuru değişimlerinden etkilenen alan adı (domain), lisans ücretleri (cpanel, directadmin, plesk, litespeed, cloudlinux gibi) ve ithal edilen donanımların kira bedellerini döviz kuru üzerinden güncelleyebilir. Yenileme dönemlerinde döviz kuru farkları, yenileme faturasına yansıtılabilir.
3.13: Müşteri, hizmetlerini ön ödemeli olarak satın alır. Müşteri, bir sonraki ödeme döneminde hizmeti yenileme zorunluluğuna sahip değildir.
3.14: Müşteri, hizmet süresi sona ermeden önce iptal talebini iletmeli ve yedeklerini almalıdır. Süresi geçen hizmetler 3 (üç) gün sonra askıya alınır. 7 gün içerisinde ödeme yapılmazsa, hizmet sonlandırılır.
3.15: Müşteri, hizmet yenilemelerini e-posta veya müşteri paneli üzerinden takip etme sorumluluğuna sahiptir. Ödeme hatırlatıcılarının müşteriye ulaşmaması ya da ödeme yapılmaması sonucu oluşacak veri kaybı ve mağduriyetlerden Blooper sorumlu tutulamaz.
3.16: Müşteri, hizmet süresi sona erdikten sonra yedek almak amacıyla hizmetin tekrar aktif edilmesini talep edemeyeceğini ve yedeklerin alınabilmesi için en az 1 aylık ödeme periyodunun ücreti ödemesi gerektiğini kabul eder.
3.17: Müşteri, ödeme gecikmesi nedeniyle Blooper’dan ek süre talep edebilir. Ancak, müşteri bu süre içerisinde hizmetini yenileyeceğini taahhüt etmelidir. Bu ek süre yalnızca hosting ve sunucu hizmetleri için geçerli olup, alan adı, lisans ve SSL sertifikaları gibi ürünlerde geçerli değildir ve 5 günü aşmamalıdır.
3.18: Müşteri, yenileme döneminde hizmet fiyatının uygun olmaması durumunda hizmetini yenilememe hakkına sahiptir. Hizmetlerin ön ödemeli olarak satıldığının bilincinde olup, hizmet süresi içerisinde yedeklerini alarak hizmetini başka bir firmaya taşıyabilir.
Blooper, gerekli durumlarda, hizmet süresi sona erdikten sonra 3 (üç) gün daha hizmetin açık kalmasını sağlama hakkına sahiptir (lisanslar hariç).
3.19: Müşteri, "Limitsiz" olarak belirtilen tüm kaynakları, iyi niyet ve Genel Hizmet Şartları’na uygun şekilde kullanmalıdır. Sunucu kaynaklarının aşırı kullanımı veya kaynakların amacı dışında kullanımı durumunda, Blooper müşteriyle iletişime geçerek düzeltme talep edebilir veya herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hizmeti geçici olarak askıya alabilir. Bu tür kullanımlar “Genel Hizmet Şartları”nda belirtilmiştir.
3.20: Blooper, hizmet içinde müşteri tarafından yüklenen yazılımlarda güvenlik açığı tespit ederse ve bu açık sunucuya zarar verebilecek boyutlara ulaşırsa, ilgili hizmeti önceden haber vermeksizin askıya alabilir.
Müşteri, aldığı hizmetlerde güvenlik açıklarına yol açabilecek yazılımları yüklememeyi kabul eder. Aksi takdirde, Blooper, kötü niyetli kullanım gerekçesiyle hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
Müşteri, yüklediği yazılımda ortaya çıkan güvenlik zaafiyetlerinden dolayı hizmetinde bir sorun yaşanması durumunda, bu sorunu derhal çözmekle yükümlüdür. Blooper, söz konusu güvenlik zaafiyetlerinden ve bunun etkilerinden sorumlu tutulamaz. Müşteri, yazılımla ilgili sorunun çözülmesinde Blooper’a sorumluluk yüklemeyeceğini kabul eder.
3.21: Müşteri, hizmetiyle bağlantılı herhangi bir web sitesi, uygulama veya sunucuya saldırı yapmayacağını kabul eder. Blooper, herhangi bir dış sunucuya yapılan saldırıyı tespit etmesi durumunda hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
3.22: Blooper, sunduğu hizmetleri kendi fiziksel ve sanal sunucuları üzerinde barındıracaktır.
3.23: Blooper, hizmet verilen sunucuların güvenliğini sağlamak için gereken tüm önlemleri alacak, güvenlik yamalarını takip edip uygulayacaktır. Sunuculardaki güvenlik zaafiyetleri tespit edildiğinde, gerekli düzeltmeler yapılacaktır.
3.24: Blooper, sunucuların donanımlarını, disklerin ömürlerini ve alarm durumlarını izler. Gerekli durumlarda, planlı bakım çalışması duyurusu yaparak donanımları değiştirecek ve hizmetin devamını sağlayacaktır.
Planlı bakım çalışmaları sırasında sunucu uptime süresi ölçülmeyecektir.
3.25: Blooper, donanım arızaları veya teknik sorunlar durumunda müdahale edecektir. Ancak, bu tür teknik arızalar nedeniyle oluşan kesinti veya veri kaybından sorumlu olmayacaktır. Müşteri, herhangi bir servis sağlayıcıda da benzer teknik sorunlarla karşılaşabileceğini kabul eder ve Blooper'u sorumlu tutmayacaktır.
4.1: Bu sözleşme, sipariş ve ödeme işlemlerinin Blooper’a iletilmesiyle birlikte başlar ve tarafların yükümlülükleri başlar.
4.2: Sözleşme süresi, müşteri tarafından seçilen ödeme periyodu kadar devam eder.
4.3: Taraflar, sözleşme bitiminden 10 iş günü önce, sözleşmenin süresinin uzatılacağını bildirmezlerse, sözleşme otomatik olarak önceki sözleşme süresi kadar uzar. (Fiyat değişiklikleri saklıdır.)
5.1: Bu sözleşme kapsamında ödenecek ücret, sipariş sırasında belirtilen miktar kadar olup, KDV hariçtir.
5.2: Blooper, fiyatlarında ve tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri, bu değişiklikleri kabul eder ve herhangi bir itirazda bulunmaz.
5.3: Ödemenin gecikmesi durumunda, Blooper faiz uygulamaz ancak ilerleyen dönemde bu hakkı saklı tutar.
5.4: Blooper, ödeme işlemi tamamlanmadan hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
5.5: Ücretin geri ödenmesine ilişkin tüm şartlar, “İptal ve İade Koşulları” ekinde yer almakta olup, müşteri bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
6.1: Ödeme sorunu durumunda, Blooper, müşteri hizmetlerini askıya alma hakkına sahiptir.
6.2: “Genel Hizmet Şartları”na uyulmaması durumunda, Blooper, ilgili hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
Müşteri, işbu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı hareket eder, sorumluluklarını yerine getirmez veya kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olmadığı tespit edilirse, yukarıda belirtilen askıya alma süresi 7 günü aşarsa, Blooper, herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
Fesih durumunda müşteri, kalan süreye bakılmaksızın ödediği son sözleşme ücretini geri alamaz ve fesih tarihindeki geçerli emsal sözleşme bedelinin 5 katı kadar ticari cezai tazminat ödemeyi kabul eder.
Müşteri, sözleşmenin süresi bitmeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar göndererek veya müşteri kontrol paneli üzerinden hizmet iptal talebi ile sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Sözleşme süresinden önce müşteri tarafından feshedilirse, sözleşme süresinin geri kalan kısmının yarısını peşin olarak ödeyeceğini kabul eder.
8.1: Taraflar, sözleşmeden doğan her türlü tebligat için, sipariş sırasında belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul ederler. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli sayılacaktır.
8.2: Blooper, sözleşme süresi boyunca müşterinin kayıt esnasında belirttiği e-mail adresine mesaj, bildirim, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareketleri ve hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri, bu iletilerin alındığını ve gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal olarak tebliğ yapılmış sayılacağını kabul eder.
9.1: Müşteri, hizmete karşı ödeme yapmazsa ve ödeme tarihinden 7 gün içinde ödeme yapmazsa temerrüde düşer. Blooper, ödeme yapılmadığında faiz uygulamamakla birlikte, fatura tarihinden itibaren %15 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizini ödemeyi kabul eder.
9.2: Müşteri, Blooper'un dava veya icra takibi başlatması durumunda aylık %15 gecikme faizi, borcun %50'si kadar cezai şart, %10 avukatlık ücreti ve diğer yasal giderleri ödemeyi kabul eder.
9.3: Müşteri, alacakların tahsili için yasal mercilere başvurursa, Blooper'un teminat almadan ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir kararı alabileceğini kabul eder. Ancak teminat istenmesi durumunda banka teminat mektuplarının komisyon ve ücretlerinden sorumlu olacaktır.
9.4: Müşteri, ödeme yapmazsa ve 3 gün içinde ödeme yapılmazsa, Blooper hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar. Blooper, ödemesi yapılmamış ve iptal edilmiş hizmetlerden sorumlu tutulamaz.
9.5: Fiziksel ve sanal sunucu kiralama servislerinde, hizmet bitiş tarihinden sonra 2 gün içinde ödeme yapılmazsa hizmet duraklatılır. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa, veriler güvenlik nedeniyle silinir ve hizmet kapatılır. İptal edilen hizmetlerde veri kaybından Blooper sorumlu tutulamaz.
10.1: Müşteri, bu sözleşmeyi onaylayarak, zamanla yapılacak değişikliklerin web sitesinde yayınlanarak veya e-posta yoluyla kendisine bildirileceğini kabul eder. Müşteri, Blooper'un hizmetlerini kullanmaya devam ederek değişen şartları kabul etmiş sayılacaktır.
10.2: Müşteri, hizmeti iptal etmek için sözleşme süresi bitmeden önce, yazılı bildirimde bulunarak veya müşteri kontrol paneli üzerinden iptal talebini ileterek sözleşmeyi sonlandırabilir.
10.3: Aşağıdaki durumlar, Blooper'un sözleşmeyi, ihbara gerek kalmaksızın, tek taraflı olarak feshetmesini gerektirir:
a. Müşterinin, Blooper'un yazılı onayını almadan hizmetleri veya sözleşme ile tanınan hakları devretmesi
b. Müşteri aleyhine iflas kararı verilmesi veya ödeme taleplerinin durdurulması
c. Müşterinin, madde 9.1'de belirtildiği şekilde, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi
d. Müşterinin sözleşme hükümleri veya "Genel Hizmet Şartları"na uymaması durumunda, Blooper, hizmetleri sonlandırabilir ve sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, müşteri ödediği ücretlerin geri ödenmesini talep edemez.
11.1: İşbu sözleşme, taraflarca okunarak kabul edilmiştir. Blooper, gerektiğinde yeni maddeler ekleyebilir, çıkarabilir veya mevcut maddeleri değiştirebilir. Blooper, bu değişiklikleri müşterilere e-posta yoluyla bildirir ve müşteri bu değişiklikleri kabul eder.
11.2: Bu sözleşmeden doğacak tüm uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Hizmet Sözleşmesi haricinde aşağıda belirtilen şartlar ve yükümlülükler Blooper üzerinden satın alınan her hizmet için geçerlidir. Hangi hizmetin nasıl kullanılabileceği ile ilgili bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Hizmet Sözleşmesi ve Hizmet Şartları Blooper’dan hizmet alan her müşteri için geçerli olup, müşteri bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.
Blooper tarafından sunulan hizmetler tamamen T.C. yasalarına uygun bir şekilde kullanılmalıdır. Firmamızca sunulan hizmetler, 5651 sayılı internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınlar yoluyla işlenen suçlarla mücade edilmesi hakkındaki kanunun 8. maddesi uyarınca suça teşkil edilecek biçimde kullanılamaz.
Müşteri, kullandığı hizmetin içerisindeki her türlü döküman, ses dosyası, video dosyası, görsel dosya, email veya verilerden kendisi sorumludur.
Müşteri, hizmetin içerisine yüklediği yazılımlardan ve güvenliğinden kendisi sorumludur.
Müşteri, kullanmakta olduğu paylaşımlı hosting hizmetlerini (nodejs hosting, python hosting ve web hosting) veri depolama, dosya paylaşımı veya yedekleme amacıyla kullanamaz.
Müşteri, hosting hizmeti içerisinde boyut fark etmeksizin arşiv dosyaları (zip, rar, tar gibi), yazılım kurulum dosyaları (exe, dmg, apk, deb, rpm gibi), sistem görüntüsü dosyaları (iso gibi), ses ve video dosyaları (mp3, wav, mp4, mkv, flv, 3gp, mpeg gibi), döküman dosyaları (docx, xlsx, pdf gibi) barındıramaz. Bu tip kullanım veri depolama amacı taşımaktadır. Sadece sitenin içerisinde slider vb. amaçlarla kullanılan kısa ve küçük boyutlu mp4 dosyalarına inisiyatif dahilinde izin verilebilir. Bunun için teknik destek bileti oluşturmanız gerekmektedir.
Müşteri, hosting kontrol paneli üzerinden aldığı yedekleri, yedek oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra kendi bilgisayarına indirmelidir. Sunucular üzerindeki otomasyon sistemi 24 saatten eski yedekleri sunucudan otomatik olarak kaldırmaktadır. Bu nedenle olası bir yedek dosyası kaybını önlemek için müşterinin yedeğini bilgisayarına indirmesi gerekmektedir.
Web sitenizde telif ihlali yapan bir içerik varsa ve bu ihlal bildirimi tarafımıza ulaşırsa, Blooper olarak müşteriye iletmekle mükellefiz. Müşteri bu ihlali yapan içeriği “404 not found” uyarısı verecek şekilde 24 saat içerisinde kaldırmak zorundadır. 24 saat içerisinde içeriğin kaldırılmaması durumunda Blooper olarak ilgili web sitesini askıya alma hakkını saklı tutarız. Marka ihlallerinde ise müşteriye bilgi verilerek web sitesinin tamamı devre dışı bırakılır. (Örneğin marka: Instagram, marka ihlali yapan alan adı: instagram-takipci.com vb.)
Aşağıda sıralanan sitelerin ve içeriklerin sunucularımızda barındırılmasına izin verilmemektedir. Bu içerikteki siteler tespit edilmesi durumunda kalıcı olarak askıya alınır.
1: Web browser tabanlı oyunlar
2: Çiftlik oyunları, saadet zinciri vb. ponzi tabanlı siteler
3: BDDK lisansı olmadan para ödeme aracılığı yapan, sanal pos sağlayan web
siteleri
4: TÜRSAB belgesi olmadan villa ve benzeri taşınmazların kiralamasını yapan turizm
acentası siteleri
5: Twitter, Instagram, TikTok, Facebook takipçi ve beğeni satışı yapan siteler,
takipçi ve beğeni hilesi yapan uygulamalar
6: SMM Paneller (social media management)
7: Metin2, Knight Online gibi oyun web siteleri, item ve oyun parası satış
siteleri
8: Film, dizi siteleri
9: Link kısaltma servisleri
10: Phishing amaçlı web siteler (resmi herhangi bir belgesi olmayan fatura ödeme
aracılığı sağlayan web siteleri, borç sorgulama siteleri vb.)
11: Masaj salonu adı altında fuhuşa aracılık ve yer temin eden web siteleri
12: Sesli sohbet siteleri
13: APK ve yazılım indirme siteleri
14: Yetkişkin içeriğe sahip siteler (shop dahil)
15: Email spam scriptleri
16: Proxy scriptleri ve siteleri
17: Dosya yükleme, depolama ve transfer siteleri
18: Resim yükleme ve depolama siteleri
19: Dosya çevirici scriptleri (doc -> pdf, zip -> rar gibi)
20: Hack odaklı siteler, arşivler ve scriptler
21: Yasadışı aktivitelere teşvik eden siteler
22: Banka veya benzer kuruluşların web sitelerini taklit eden (phishing) siteler
23: Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (Digitürk, Dsmart, Tivibu, Exxen
vb.)
24: Çocuk pornografisi
25: Hayvan pornografisi
26: Halkı kin ve düşmanlığa tahrik suçu işleyen, terörist etkinliklerde bulunma ya
da insanlara, hayvanlara ya da mala karşı şiddet uygulama ya da bu fiilleri
destekleyici ya da teşvik edici siteler / içerikler.
27: Devlet tarafından yasaklanan maddelerin satışı yapılan web siteleri
28: Escort siteleri
29: Bahis siteleri
Blooper, web hosting amaçlı hizmet veren bir firmadır. Blooper, verdiği hizmetlerle birlikte email servisi de sunmaktadır. Ancak, Blooper firması email servisi hizmetini ek hizmet ve fayda olarak, belirli şartlara göre vermektedir. Müşteri, hizmet alırken bu şartları kabul eder.
1: Blooper, müşteri servisleri tarafından gönderilen herhangi bir emailin alıcı email
adresine ulaşacağının veya ulaşan emailin gelen kutusuna düşeceğinin garantisini
vermez.
2: Blooper, müşteriye gönderilen herhangi bir emailin müşterinin email adresine
ulaşacağının garantisini vermez.
3: Hizmet özelliklerinde de belirtildiği üzere mailbox başına kota uygulaması
mevcuttur. Aksi hizmet özelliklerinde belirtilmediği sürece genel olarak uygulanan
mailbox kotası, mailbox başına 1 GB ile sınırlıdır. 1 GB kotanın dolması durumunda
müşterinin email alamaması müşteri sorumluluğundadır ve müşteri hosting hizmetini
email depolama amaçlı kullanamaz.
4: Hizmet özelliklerinde de belirtildiği üzere saatlik email gönderim kotası
uygulaması mevcuttur. Aksi hizmet özelliklerinde belirtilmediği sürece genel olarak
uygulanan saatlik mail gönderim kotası hosting hesabı başına 100 (yüz)’dür.
5: Müşteri, email servisi üzerinden SPAM veya phishing emaili gönderemez.
6: Müşteri, email servisi üzerinden kampanya emailleri gönderemez.
7: Müşteri, mailbox üzerinde 365 günden daha eski emailleri saklayamaz.
8: Müşteri, spam veya silinmiş emaillerin bulunduğu klasörlerde 30 günden eski
emaillerin silineceğinin bilincindedir.
9: Müşteri, mail hesaplarının şifre ve güvenliğinden kendi sorumludur.
10: Müşteri, pop3, imap veya smtp kullanarak outlook gibi üçüncü parti bir yazılım
veya email servisi aracılığıyla sunucudan email gönderiyorsa, mail trafiğinde
oluşacak aksamalardan Blooper’u sorumlu tutamaz.
Email servisi standart kullanıma uygun ve web hosting hizmetleriyle beraber sunulan ek hizmetlerdir. İhtiyaç durumunda premium mail servisleri Blooper tarafından ya da farklı firmalar tarafından sağlanabilir. Müşteri, hizmet alırken özel ihtiyaçlarını paylaşması gerektiğinin bilincindedir.
Hosting hizmetleri ve sanal sunucu hizmetleri belirli teknik limitlemeler dahilinde sunulurlar. Bu limitlemeler paket içeriğinde de belirtilmektedir. Ancak, bazı limitlemeler özellik niteliği taşımadığı ve hizmet alımını zorlaştırdığından hizmet detaylarında yer almamaktadır. Bu belirtilen limitlemelerin değerleri varsayılan olarak aşağıdaki gibidir. Aşağıda verilen limitlemeler eğer hizmetin içeriğinde de belirtilmişse, hizmetin içeriğindeki değerler dikkate alınacaktır:
1: CPU Kullanımı: Web hosting için yalnızca belirli sayıda işlem yapılmasına olanak
sağlanmaktadır. Bir işlemci çekirdeğinin kaynakları kullanımda, işlemci yoğun
işlemler ciddi performans kayıplarına sebep olabilir. Sunucuda sürekli CPU yoğunluğu
oluşturan uygulamalar kullanmak, bazı web sitelerinin normal şekilde çalışmasını
engelleyebilir ve böyle bir durumda hizmet askıya alınabilir. Bu nedenle CPU
üzerinde aşırı kaynak kullanan uygulamaların çalıştırılmasına izin verilmez.
2: RAM Kullanımı: Hosting ve sanal sunucu hizmetlerinde RAM, maksimum kullanılan
kapasiteye kadar sınırlandırılmaktadır. Bu limitin aşılması durumunda sunucunun
performans kayıpları ve kesintiler yaşanabilir. Bu nedenle, kaynak kullanımının
daimi olarak yüksek olduğu uygulamaların kullanılması engellenmiştir.
3: Disk Alanı: Paylaşımlı hosting ve sanal sunucu hizmetlerinde kullanılan disk
alanı her zaman belirli bir limit dahilindedir. Fazla veri depolama, hosting
hizmetini kullanılamaz hale getirebilir. Bu limitlerin aşılması halinde müşterinin
hizmetine son verilebilir.
4: Bandwidth: Hosting hizmetleri için kullanılan bant genişliği belirli bir limitle
sınırlıdır. Bu limiti aşan trafikli siteler, hosting hizmetlerinin aksamalarına
sebep olabilir. Eğer bir hizmetin bandwidth limitleri aşılırsa, ilgili hesap askıya
alınabilir.
İade talebinin hizmeti satın alan müşteri tarafından 7 (yedi) takvim günü içerisinde müşteri paneli üzerinde ilgili hizmet/hizmetler için destek bileti oluşturup iade edilmesini istediği hizmeti varsa sebebini yazılı olarak iletmesi zorunludur. Müşteri iade talebini ilettikten sonraki 7 (yedi) iş günü içerisinde iade işlemleri gerçekleştirilecektir. Bunun haricinde yapılan iade talepleri dikkate alınmayacaktır.
1: Alan adı (domain)
2: SSL sertifikası ve her türlü lisans hizmetleri (cpanel, directadmin, plesk,
litespeed, cloudlinux gibi)
3: Sunucu hizmetleri (NodeJS Server, Linux Server, Windows Server, Dedicated Server
ve diğer sanal sunucu hizmetleri)
4: Danışmanlık ve aracılık hizmetleri
5: Teknik destek ve kurulum hizmetleri
6: Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kanalıyla tedarik edilmiş hizmetler
7: Ücretsiz, sponsorluk ya da kampanyalardan kazanılan haklar
8: Müşteri hesabına eklenen iade işlemlerinden doğan krediler ve müşterinin direkt
olarak kredi tutarları.
9: Bir sonraki periyot için yenilenmiş hizmetler veya ürünler
İadesi talep edilen hizmetler için ödeme yapıldı yol ile ve ödeyen kişiye nakit iade yapılabilir. Örneğin müşteri banka havalesi ile ödeme yaptıysa, ödemeyi yaptığı banka hesabına iade yapılabilir ya da kredi kartı ile ödeme yaptıysa kredi kartına iade yapılabilir. İade işlemleri farklı bir kişinin hesabına gerçekleştirilemez. İade işlemlerinde iade edilemeyecek hizmet ve ürünler geri ödenecek tutardan düşülür.
İade işleminin müşterinin banka hesabına yansıması, müşterinin bankasının çalışma saatlerine ve düzenine göre 1 ila 7 gün içerisinde gerçekleşir. Bazı bankalarda iade işleminin yansıtılmasının süreci 21 güne kadar ulaşabilmektedir.
Kredi olarak iade, iadesi yapılacak tutarın müşteri hesabına bakiye olarak eklenmesi işlemidir. Müşteri, daha sonra bu kredi bakiyesi ile site üzerinden tekrar alışveriş yapabilir. Kredi olarak iade edilen bakiye daha sonrasından nakit iadeye çevirilemez.
Müşteri, iade işlemini, iade işleminin gerçekleştirilmesinden önce yazılı olarak destek bileti üzerinden bildirerek iptal ettirebilir.
Bu iade şartları Blooper üzerinden hizmet satın alan tüm kişi ve kurumlar için geçerli olup, hizmet satın alan her müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.
Blooper üzerinden satın almış olduğunuz herhangi bir ürün ya da hizmeti kullanıcı adınız ve şifreniz ile Blooper müşteri panelinize giriş yapıp, iptal etmek istediğiniz ilgili ürüne ait sayfadan iptal talebi oluşturmalısınız.
İptal talebinizi oluştururken karşınıza çıkacak hemen veya hizmet süresi sonunda iptal edilsin seçeneklerinden sizin için uygun olan seçeneği işaretleyerek iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Hemen veya hizmet süresi sonunda iptal edilsin seçeneklerden herhangi birisini seçtiğiniz zaman, belirttiğiniz süreç sonrasında hizmetiniz iptal edilirler ve sunucularımızdan kalıcı olarak silinirler. Bu nedenle, iptal talebinizi oluştururken verilerinizin silineceğinin ve geri getirilemeyeceğini göz önünde bulundurmalısınız.
İptal talebi gönderilmeyen hizmetler için müşterinin yenileme yapacağı varsayıldığı için sistem proforma fatura oluşturur ve ödeme hatırlatması emaili gönderir. Bu proforma faturaların ödenmesi zorunlu değildir. Hizmete devam etmek istemiyorsanız ilgili proforma faturaların ödemesini gerçekleştirmezsiniz. Ancak, ödeme hatırlatma emailleri ve proforma oluşturulma işlemleri siz iptal talebinizi iletene kadar otomasyon tarafından devam eder.
Kredi Kartı yöntemiyle yapılan ödemelerde paylaşımlı hosting hizmetleri otomatik olarak aktif edilir ve bilgileri paylaşılır. Havale, EFT ya da FAST yöntemiyle yapılan ödemelerde müşteri ödeme yaptığını bildirmesi ardından banka hesapları kontrol edilir, ödeme ulaştıysa sipariş onaylanır ve bilgiler paylaşılır.
Alınan hizmet bir sunucu hizmeti ise ödemenin kredi kartı, havale, EFT ya da FAST
yöntemiyle yapılıp onaylanması durumunda, ödemenin yapılmasını takiben 24 saat
içerisinde hazırlanır ve müşteriye teslim edilir. Hizmet süresi, sunucunun kurulup
teslim edilmesi itibari ile başlar. Sunucu hizmetleri özel konfigürasyon ve
kurulumlar gerektirdiği için minimum 2 saat, maksimum 24 saat içerisinde teslim
edilir.
Uyarılar
Hizmeti veya paketi değiştirmek amacıyla iptal isteği oluşturmayınız. Bu işlem
verilerinizi silebileceği için destek bileti oluşturmalısınız.
İade amacıyla oluşturulan iptal istekleri dikkate alınmaz. İade işlemleri için
destek bileti oluşturmalısınız. İptal ve iade birbirinden farklı taleplerdir.
Hesabınızda bulunan kredileriniz oluşacak faturaları otomatik öder. Bu nedenle dönem
sonunda yenilemek istemediğiniz hizmet varsa, iptal talebi oluşturmalısınız.
Lütfen, www.blooperscript.com web sitesini kullanmadan önce bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Bu politika, sitemizin kullanıcı verilerini nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu hakkında önemli bilgiler içermektedir.
Bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğinizde, siteyi kullanım koşullarına da onay vermiş oluyorsunuz. Gizlilik Politikası'na her zaman erişebilirsiniz ve özellikle kişisel bilgilerin toplandığı kayıt formu ve satın alma sayfalarında onayınız alınacaktır.
Eğer bu politikayı kabul etmiyorsanız, sitemiz üzerinde herhangi bir işlem yapmamanız gerektiğini unutmayın.
Blooper, size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kişisel bilgilerinizi toplayabilir. Bu bilgiler, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kişisel verileri içerebilir. Bu bilgileri, ürün ve hizmetlerin tanıtımı, yeni kampanyalar hakkında bilgilendirme ve satış sonrası destek gibi amaçlarla kullanabiliriz. Eğer mevcut bilgileriniz yetersizse, ek bilgiler almak için sizinle iletişime geçebiliriz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, kullanılan işletim sistemi, tarayıcı türü ve diğer teknik veriler gibi kişisel olmayan bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Ayrıca, sitemiz çerezler (cookies) kullanarak tarayıcınıza küçük dosyalar gönderebilir. Bu dosyalar, web sitemizin kullanımını iyileştirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
Blooper, kişisel olmayan verileri üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Ancak, kişisel verilerinizi sadece yasal gereklilikler doğrultusunda veya hizmet sağlayıcılarla (domain tescil, SSL vb.) gerekli olan durumlarda paylaşırız. Kişisel verileriniz, üçüncü şahıslarla yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda ve hizmetin sunulabilmesi için paylaşılacaktır.
Örneğin, domain tescil işlemi sırasında ICANN kuralları gereği, whois bilgilerinizi ilgili kurumlarla paylaşabiliriz. Ancak bu tür paylaşım yalnızca işlemi gerçekleştirmek için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.
Blooper, verilerinizin güvenliği için gerekli teknolojik önlemleri almaktadır. Ancak, hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin korunması için en iyi güvenlik önlemlerini almaya devam etmekteyiz. Özellikle ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileri, 128 bit şifreleme teknolojisi ile güvenli bir şekilde işlenir.
Girdiğiniz verilerde herhangi bir eksiklik veya hata tespit edilirse, bu veriler güncellenebilir veya silinebilir. Verilerin doğruluğunu sağlamak için gerekirse sizinle iletişime geçebiliriz.
Blooper, bu Gizlilik Politikası'nda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler, bildirimsiz olarak uygulanabilir. Bu nedenle, Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
Blooper, teknik destek hizmetlerini belirli çalışma saatleri içinde sunmaktadır. Teknik destek departmanımızın çalışma saatleri haftaiçi 09:00 ile 23:00 arasında, haftasonu ise 09:00 ile 18:00 arasındadır. Çalışma saatleri Türkiye saati (GMT +3) baz alınarak belirlenmiştir.
Belirtilen çalışma saatleri dışında, nöbetçi teknik destek personelimiz hizmet vermektedir. Ancak, nöbetçi personelimizin öncelikli görevi monitörleme, veri merkezi operasyonları ve sistem yönetimi olduğundan, normal düzeydeki teknik destek talepleri standart çalışma saatlerine yönlendirilerek cevaplanacaktır.
Destek taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
Telefon, WhatsApp, Telegram veya Discord gibi destek kanallarımız mevcut değildir. Tüm destek taleplerinin yazılı olarak destek bileti veya email aracılığıyla iletilmesi gerekmektedir.
1. Yazılımsal konularda destek sağlanmamaktadır. Müşteri, yazılımı ile ilgili oluşabilecek sorunlar için kendisi veya yazılımcısı ile çözüm üretmelidir. Yazılımsal destek, sadece inisiyatif dahilinde sağlanır ve herhangi bir zorunluluğu yoktur.
2. Sunucu hizmetleri, belirtilen konfigürasyonlar dahilinde kurulur ve teslim edilir. Bu konfigürasyonların dışında yapılacak ekstra kurulum talepleri, müşteri sorumluluğundadır. Talep edilmesi durumunda, tek seferlik SLA veya sürekli SLA paketleri ile ücretli destek sağlanabilir.
3. Sunucu hizmetlerinde, Blooper yalnızca hizmetin aktif ve erişilebilir olmasından sorumludur. Sunucunun çalışması ve erişilebilirliği sağlandığında, içeriğindeki uygulama ve web sitelerinin erişiminden ve/veya operasyonel işlemlerden müşteri sorumludur. Ek ücretli destek talepleri, SLA paketleri ile sağlanabilir.
4. Website yönetimi ve içerik yönetimi, tamamen müşteri sorumluluğundadır.
5. Bilgisayar, tablet veya cep telefonlarında e-posta hesabı kurulumu müşteri sorumluluğundadır. Blooper yalnızca sunucu kaynaklı sorunlar yaşanması durumunda destek sağlayacaktır.
6. Taşıma işlemleri yalnızca cPanel'den cPanel'e olacak şekilde 5 site ile sınırlıdır ve ücretsizdir. Bu limitin dışındaki taşıma talepleri, veri boyutuna, mevcut sunucu konfigürasyonuna ve taşıma türüne göre ücretlendirilerek yapılabilir.
7. Deploy veya site kurulum işlemleri müşteri sorumluluğundadır. Bu işlemler sırasında sunucu kaynaklı bir sorun oluşması durumunda, ekran görüntüsü veya log dosyası ile destek talebi açılarak inceleme yapılabilir.
8. Blooper, destek bileti, email veya diğer iletişim kanallarında hakaret, küfür gibi olumsuz davranışlar görüldüğünde, destek biletini sonlandırma ve ilerleyen süreçlerde destek hizmeti sunmama hakkına sahiptir.
2025 © Türkiye'nin En Büyük TeamSpeak 3 Sağlayıcısı